Uw vragen.
Heldere antwoorden.

Mike Creative richt zich op het MKB: van lokale dienstverleners tot groeiende teams. Tijdens de kennismaking bespreken we uw bedrijf en beoordelen we of onze aanpak bij uw vraag past.

U heeft rechtstreeks contact met Mike van de Kamp, oprichter van Mike Creative. We stemmen af wie aan uw project werkt en hoe feedback en contactmomenten worden georganiseerd.

Ja. Een kennismaking is bedoeld om uw plannen te bespreken. Een opdracht ontstaat pas wanneer u een concreet voorstel aanvaardt. Als uitgebreider onderzoek nodig is, spreken we eventuele kosten daarvoor vooraf af.

Een korte uitleg over uw bedrijf, doelgroep en doelen is voldoende om te beginnen. Heeft u al een website, huisstijl of voorbeelden die u aanspreken? Dan kunt u die meenemen.

Ja. We bekijken eerst de techniek, inhoud, toegangen en bestaande afspraken. Daarna adviseren we over verbeteren, herbouwen of een andere passende oplossing.

Dat bespreken we graag. Een duidelijke eerste scope kan zinvol zijn. We houden rekening met mogelijke uitbreiding, zonder onnodige functionaliteit vooraf te bouwen.

De investering hangt af van omvang, inhoud, ontwerp en functionaliteit. U ontvangt vooraf een voorstel met een duidelijke scope. Er staat momenteel geen vaste prijslijst op de website.

Afhankelijk van de oplossing kunnen er kosten zijn voor hosting, onderhoud, domeinen, mailboxen, platforms en licenties. We benoemen wat inbegrepen is, wat apart wordt gefactureerd en welke externe kosten van toepassing zijn.

De betaalverdeling en betalingstermijn staan in uw offerte. Vraag bij twijfel om toelichting voordat u akkoord geeft. We leggen de toepasselijke afspraken en voorwaarden vóór uw akkoord vast.

We bespreken eerst of de wens binnen de scope valt. Voor meerwerk ontvangt u uitleg over de werkzaamheden, kosten en invloed op de planning. We voeren het aanvullende werk pas uit na akkoord.

Dat hangt af van de scope, technische afhankelijkheden en beschikbaarheid van inhoud en feedback. Na de inventarisatie maken we een planning. Op deze website wordt geen vaste oplevertermijn beloofd.

De afspraken in uw offerte en de toepasselijke voorwaarden zijn bepalend. Laat het zo vroeg mogelijk weten. We bespreken verricht werk, eventuele reeds aangegane externe kosten en een zorgvuldige afronding.

Als u zelf inhoud wilt beheren, nemen we dat mee in de systeemkeuze. Vooraf spreken we af welke onderdelen u kunt aanpassen en hoe de uitleg en overdracht worden verzorgd.

Dat leggen we vast in de offerte. U kunt zelf materiaal aanleveren of ons vragen om ondersteuning. We bespreken de rechten en eventuele licentiekosten voor beelden, lettertypen en andere middelen.

Ja, bij de ontwikkeling nemen we responsive weergave mee. We bepalen welke schermen, browsers en belangrijke bezoekersroutes worden gecontroleerd als onderdeel van de oplevering.

We nemen technische basispunten zoals paginastructuur, titels en relevante metadata mee in de afgesproken scope. Extra contentonderzoek, SEO-teksten en doorlopende optimalisatie worden apart besproken. Een bepaalde Google-positie wordt niet gegarandeerd.

Meestal kan een bestaand domein worden gebruikt. We controleren wie het beheert, welke toegang nodig is en hoe website en e-mail gekoppeld zijn voordat DNS-instellingen worden gewijzigd.

Bij vervanging inventariseren we, als dit onderdeel van de opdracht is, de bestaande URL’s en maken we afspraken over redirects. Ook bekijken we welke inhoud behouden moet blijven.

Het voorstel bepaalt de feedbackmomenten en rondes. We vragen om gebundelde feedback, verwerken de afgesproken wijzigingen en geven u gelegenheid de oplevering te controleren.

Dat wordt uitdrukkelijk in de offerte afgesproken. Gebruik, beheer door een opvolgende partij, bronbestanden en eventuele overdracht van auteursrechten zijn verschillende onderwerpen. Externe componenten houden hun eigen licenties.

Nee. Het zijn fictieve demoprojecten van Mike Creative. Ze laten ontwerp en websiteopzet zien; ze vertegenwoordigen geen echte opdrachtgever of bewezen commerciële resultaten.

We stemmen het systeem af op uw beheerbehoefte. Producten, varianten, voorraad en orders worden meegenomen voor zover ze in uw gekozen oplossing en opdracht zijn opgenomen.

Dit hangt af van het gekozen platform, de betaalprovider, uw land en accounttoegang. We onderzoeken de benodigde mogelijkheden voordat we die toezeggen.

Waar mogelijk staat het betaalaccount op uw bedrijfsnaam. In de opdracht leggen we vast wie het beheert en hoe betalingen worden verwerkt. Provider- en transactiekosten worden afzonderlijk besproken.

We onderzoeken welke opties het platform en uw andere systemen ondersteunen. Koppelingen, verzendregels en synchronisatie nemen we expliciet op in de scope.

U blijft de verkoper tegenover uw klanten. We spreken af welke functies en inrichting wij verzorgen. Uw productinformatie, retourbeleid, belastingen en juridische bedrijfsafspraken moeten aansluiten op uw eigen situatie.

We bespreken een oplossing die past bij uw website en beheerbehoefte. De omgeving, inbegrepen werkzaamheden, kosten en verantwoordelijkheden worden vastgelegd voordat de dienst start.

Dat wordt niet standaard toegezegd. Eventuele monitoring, beschikbaarheidsdoelen en reactie- of hersteltijden staan in uw offerte of serviceovereenkomst.

Een back-updienst wordt alleen als inbegrepen aangeboden met concrete afspraken over frequentie, bewaartermijn en herstel. We bespreken ook wie herstel uitvoert en welke doelen daarbij gelden.

We volgen de afgesproken contact- en herstelroute. Wat wij onderzoeken en oplossen hangt af van de scope en verantwoordelijkheden. Als een externe leverancier betrokken is, stemmen we de vervolgstappen af.

Absolute veiligheid kan niet worden gegarandeerd. We stemmen passende maatregelen af, zoals toegangsbeheer, updates en beveiligde verbindingen. Ook uw eigen accounts en werkwijze zijn belangrijk.

We spreken vooraf af welke gegevens en bestanden overdraagbaar zijn, hoe domeintoegang wordt geregeld en welke ondersteuning is inbegrepen. Extra migratie- of conversiewerk wordt vooraf besproken.

Ja, we onderzoeken welke inrichting bij uw bedrijf past. Denk aan persoonlijke mailboxen, aliassen en gedeelde adressen. Licenties en eventuele ondersteuning worden vooraf benoemd.

Dat hangt af van de huidige en nieuwe omgeving. We brengen dit eerst in kaart en spreken af welke gegevens kunnen worden overgezet en hoe dit wordt gecontroleerd.

We bespreken welke apparaten en programma’s u gebruikt en welke daarvan door de gekozen oplossing worden ondersteund. Eventuele installatiehulp komt in het voorstel.

We nemen onder meer multifactorauthenticatie en de inrichting van SPF, DKIM en DMARC mee in de afstemming. De concrete werkzaamheden hangen af van het domein en de gekozen mailomgeving.

Nee. Bestaande software of een gerichte koppeling kan soms beter passen. We beginnen bij uw werkproces en vergelijken passende opties.

We onderzoeken API’s, toegangsrechten, gegevenskwaliteit en leveranciersbeperkingen. Een koppeling wordt pas toegezegd wanneer de haalbaarheid voldoende duidelijk is.

We werken gebruikersrollen en toegangsrechten uit op basis van uw processen. Ook beheer van accounts, vertrek van medewerkers en logging kunnen onderdeel van de opdracht zijn.

We bepalen de rollen, gegevens, toegang en beveiligingsafspraken. Als Mike Creative namens u persoonsgegevens verwerkt, is daarvoor een passende verwerkersovereenkomst nodig voordat de verwerking begint.

U kunt mailen naar support@mikecreative.nl. Vermeld kort wat uw bedrijf doet en waarmee u hulp zoekt. Deel in een eerste bericht geen wachtwoorden of gevoelige documenten.